Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng za888

Thuật ngữ "Nền tảng", "Dịch vụ", "za888", "chúng tôi" hoặc "công ty" đề cập đến toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API), và mọi dịch vụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu za888 tại địa chỉ za888.my.

Thuật ngữ "Người dùng", "Người chơi", "bạn" hoặc "thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của za888, bao gồm cả người đang duyệt nền tảng mà chưa đăng ký.

Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên za888, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử cược và các cài đặt bảo mật liên quan.

Bao gồm tiền thưởng chào mừng, tiền hoàn trả (cashback), tiền thưởng nạp lại, vòng quay miễn phí, điểm tích lũy VIP, và mọi hình thức ưu đãi khác do za888 cung cấp cho người chơi theo từng thời kỳ.

Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển số dư giữa các sảnh chơi, hoặc điều chỉnh số dư tài khoản bằng đơn vị Việt Nam Đồng (VND/₫) thực hiện qua các kênh thanh toán được za888 chấp thuận.

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là điều kiện tiên quyết không có ngoại lệ. za888 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên za888. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi sai lệch thông tin có chủ đích có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị tòa án tuyên mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định tài chính của mình trên nền tảng.

za888 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ ngân hàng nội địa (ATM) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard

za888 có quyền bổ sung hoặc ngừng hỗ trợ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: ₫50.000.000 mỗi ngày

Hạn mức có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản VIP và chính sách kiểm soát rủi ro nội bộ của za888.

• Nạp tiền: Thường được xử lý trong vòng 2–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 2–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xem xét bảo mật.

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu, người dùng bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD bên cạnh mặt
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng

za888 cam kết bảo mật mọi tài liệu KYC theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh nội bộ.

za888 tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc chống rửa tiền quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc bất thường đều được hệ thống giám sát tự động phát hiện và chuyển đến đội ngũ tuân thủ để xem xét. za888 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu thêm tài liệu giải trình trong những trường hợp như vậy.

Tất cả trò chơi trên za888 — bao gồm nổ hũ, bắn cá, casino live, đá gà, siêu vòng quay và vòng quay may mắn — đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator – RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả mọi ván chơi là ngẫu nhiên hoàn toàn và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, za888 sẽ cố gắng phục hồi trạng thái ván chơi về vị trí trước khi lỗi xảy ra. Nếu không thể phục hồi, ván chơi bị ảnh hưởng sẽ được hủy và số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi. za888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi đường truyền Internet từ phía người dùng.

Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, khai thác lỗ hổng hệ thống, hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào nhằm thu lợi bất chính. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, số dư tài khoản ho ặc diễn giải điều khoản, quyết định của za888 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm bồi thường của za888 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh thiệt hại, và chỉ áp dụng cho những trường hợp za888 trực tiếp gây ra do lỗi của hệ thống.

za888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố cơ sở hạ tầng mạng Internet quốc tế, hoặc các sự kiện bất khả kháng (force majeure) khác.

za888 sử dụng các nhà cung cấp game và giải pháp thanh toán từ bên thứ ba (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, MoMo, ZaloPay, v.v.). za888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi, gián đoạn, hoặc tranh chấp phát sinh trực tiếp từ hệ thống của các đối tác này.

za888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ za888 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế về thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phân xử theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng.